中共石嘴山市住房公积金管理中心支部委员会
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“作风建设深化年”切实让公积金优质服务“动”起来

2018-07-10 22:29  来源:中共石嘴山市住房公积金管理中心支部委员会

市住房公积金管理中心围绕全市“作风建设深化年”活动,结合工作实际不断推动服务环境进一步优化,干部作风持续转变,确保服务质量和工作效率进一步提升。

一是当学习的“自觉人”。按照中心党组总体部署,中心各科室管理部坚持把学习宣传贯彻落实党的十九大精神作为当前和今后一个时期的首要政治任务,坚持以思想教育为引领,认真落实政治教育制度,以“三会一课、主题党日、组织生活会”为载体,狠抓了“集中学习”和“个人自学”,并把学习理论的氛围融入到转变作风、提升服务的各项工作之中。自年初以来,共组织专题学习教育6次,研讨交流3次,集中学习及自学篇目20余篇。

二是当群众的“贴心人”。以住房公积金业务大讲堂为契机,组织干部职工就住房公积金归集、提取、贷款等业务内容进行再学习,并把“服务质量提升年”专项活动贯穿到住房公积金业务操作运行的全过程,采取政策解读和互动交流等方式,努力使干部职工熟悉业务规范,熟练操作流程,并通过开展政策宣传周、上门服务等多种渠道积极与单位、职工群众保持“零距离”、“面对面”沟通,认真解决业务办理过程中群众所反映的新情况和新问题。

三是当活动的“推动人”。狠抓十九大精神学习成果转化,坚持“两学一做”学习教育常态化、制度化,教育和引导干部职工不忘初心、牢记使命,进一步拓宽服务渠道,实现了从窗口、上门、联办到网厅、微信、手机APP办理业务全覆盖,实现了“互联网+公积金办结+公积金预约”的“不见面”办理模式,使“不见面”形成常态化机制,积极开展“上门服务”和“预约服务”活动。2018年1-6月,共归集住房公积金4.25亿元,提取住房公积金 3.3亿元,共为723名职工群众发放住房公积金贷款 1.79亿元,为办事群众提供上门服务240余次,真正让公积金优质服务“动”起来。